De forma pioneira, inovadora e com base em nosso constante investimento em tecnologia, aprimoramento de processos e gestão eficiente, podemos assumir o compromisso de enviar (entregar ao operador logístico) o seu Pedido em até 24 horas, a contar do momento da confirmação do pagamento. Salvo raríssimas exceções, ou ocorrências fora de nosso controle, o envio é feito no mesmo dia da compra. Para tanto, é necessário que o mesmo atenda aos seguintes pré-requisitos:

 

 

• O Pedido não poderá conter produtos personalizados (confira aqui as regras específicas para personalização);

 

 

• Para pagamentos via cartão de crédito, obtermos a autorização de sua operadora na primeira tentativa (Pedidos concluídos em dias úteis, das 00:00  às 14:00 horas);

 

 

• Pagamentos via transferência bancária ou depósito em conta (em dinheiro, na "boca do caixa"), obtermos a confirmação do crédito, em dias úteis, até as 11:30 horas;

 

 

• Para pagamentos via PayPal, obtermos a confirmação do crédito, em dias úteis, até as 14:00 horas.

 

 

Pagamentos através de boleto bancário, são compensados sempre de um dia para o outro (em dias úteis). Nestes casos, a confirmação do pagamento, nos será enviada de forma automática pelo banco, sempre na manhã do dia seguinte ao pagamento (quando então começará a vigorar o prazo para envio).

 

 

Algumas informações importantes referentes à modalidade Boleto Bancário:

 

 

• Títulos pagos de segunda à sexta-feira, durante o expediente bancário ou durante o período útil de funcionamento de seu banco via internet (cujo horário varia de banco para banco), nos são confirmados automaticamente sempre na manhã do dia útil seguinte;

 

 

• Já os pagamentos concluídos após as 22:00 horas de sexta-feira, no sábado ou no domingo, são processados pela instituição bancária como se tivessem sido pagos na segunda-feira. Assim sendo, a notificação automática nos será enviada somente na terça-feira pela manhã, após a compensação bancária da madrugada do primeiro dia útil subseqüente ao pagamento ter sido efetivada;

 

 

• Para os demais dias úteis da semana, também vale a regra das 22:00 horas. Exemplo: caso o pagamento tenho sido feito em uma quarta-feira até as 22:00 horas, receberemos a confirmação na manhã da quinta-feira. Se passar desse horário, será efetivada apenas na sexta. Trata-se de uma regra geral, para qualquer tipo de título bancário no Brasil;

 

 

• Não é necessário nos enviar nenhum tipo de comprovante de pagamento por e-mail, pois como dissemos anteriormemte, receberemos essa informação de forma automática após a compensação bancária.